Слово «сертифицированный» требует документа
Сертифицированный — это слово, которое имеет значение только тогда, когда за ним стоит документ. Описание, использующее это слово без указания документа, его выдающего органа, области действия и агрегата, к которому он относится, предлагает покупателю принять вывод без доказательств. Поэтому покупателю следует воспринимать это слово как повод задать вопросы, а не как ответ. Спросите, какой документ будет прилагаться к агрегату. Спросите, что этот документ охватывает и что не охватывает. Спросите, относится ли документ к конкретному агрегату в заказе или к типу, партии либо предприятию в целом. Спросите, как документ соотносится с агрегатом, и попросите ответы в письменном виде до оплаты. Поставщик, который может чётко ответить на эти вопросы, предлагает то, на что покупатель может опереться; поставщик, который не может на них ответить, предлагает только слово.
Что указано на этом сайте
На этом сайте указано только то, что сертификаты предоставляются по запросу. На сайте не публикуются названия сертификатов, номера, области действия, выдающие органы или сроки действия, поскольку эти сведения должны быть подтверждены для конкретного заказа и не должны переноситься из общего описания на конкретный агрегат. Страница сертификатов полностью излагает ту же позицию. Эта сдержанность намеренна: название сертификата без области действия может ввести покупателя в заблуждение, заставив поверить, что документ охватывает агрегат, который он не охватывает, а номер сертификата без соответствующего документа покупатель вообще не может проверить. Поэтому покупателю, которому нужна сертификатная документация, следует запросить её через страницу запроса, указав код модели и количество, и попросить подтвердить в письменном виде область действия и соответствие агрегату.
Документация помимо сертификатов
Сертификатная документация — лишь часть доказательств для перебранного агрегата. Другая часть — собственный протокол агрегата: данные испытаний и протокол контроля качества, сохраняемые для каждого готового агрегата в рамках документированного процесса и показывающие, что агрегат прошёл динамометрическую проверку при полной нагрузке. Покупателю следует запрашивать оба вида доказательств, когда оба уместны, и различать их: сертификат описывает позицию соответствия или оценки, а протокол испытаний описывает то, что наблюдалось для данного агрегата. Ни один не заменяет другой, и ни один не должен использоваться для подразумевания другого. Покупателю также следует подтвердить в письменном виде условия гарантии, включая момент начала и порядок предъявления претензий, поскольку гарантия — это коммерческое обязательство, которое существует отдельно как от сертификатов, так и от протоколов испытаний.
Как спрашивать на практике
Полезный запрос содержит код модели трансмиссии, количество и пункт назначения, а затем четыре вопроса: какая сертификатная документация может быть предоставлена для этого заказа, какую область действия охватывает каждый документ, как каждый документ соотносится с агрегатами в заказе и какой протокол испытаний и контроля прилагается к каждому агрегату. В запросе также следует указать минимальный объём заказа и срок поставки, упаковку, условия поставки и условия оплаты, чтобы коммерческие вопросы были урегулированы наряду с вопросами документации. Пожалуйста, подтвердите все эти пункты в письменном виде до оплаты и не рассматривайте общее заявление о сертификации как замену подтверждению для конкретного заказа.
Подтвердите перед заказом
- Пожалуйста, подтвердите в письменном виде, какая сертификатная документация может быть предоставлена для вашего заказа, и её область действия.
- Пожалуйста, подтвердите, как каждый документ соотносится с агрегатами в вашем заказе.
- Пожалуйста, подтвердите, какие данные испытаний и протоколы контроля качества будут прилагаться к каждому агрегату.
- Пожалуйста, подтвердите в письменном виде код модели трансмиссии, количество и пункт назначения.
- Пожалуйста, подтвердите условия гарантии, упаковку, условия поставки и условия оплаты до оплаты.
Вопросы покупателей
Заявляет ли этот сайт о конкретной сертификации для перебранных агрегатов?
Нет. На этом сайте указано только то, что сертификаты предоставляются по запросу, и он не публикует названия сертификатов, номера или области действия. Любая позиция по сертификату для заказа должна быть подтверждена в письменном виде для этого заказа.
Протокол испытаний — это то же самое, что сертификат?
Нет. Протокол испытаний показывает то, что наблюдалось для конкретного готового агрегата. Сертификат утверждает позицию соответствия или оценки. Запрашивайте оба, когда оба уместны, и различайте их роли.
Что делать, если сертификатная документация не может быть предоставлена?
Решите, может ли заказ быть выполнен без неё, и зафиксируйте это решение в письменном виде. Не продолжайте, исходя из предположения, что документация будет предоставлена после оплаты, если она не была подтверждена до оплаты.
Связанные страницы
Сертификаты излагает позицию по сертификатам. Перебранная трансмиссия описывает готовый агрегат. Протоколы контроля качества при восстановлении объясняет протокол агрегата.