Dois registros, dois propósitos
Dois tipos de registro são retidos para cada unidade finalizada, e eles servem a propósitos diferentes. Os dados de teste registram o que foi observado quando a unidade finalizada foi testada em plena carga em uma bancada dinamométrica: os itens de teste cobertos incluem pressão de óleo da linha principal, engate da embreagem, saída de torque, suavidade das trocas, temperatura de trabalho, condição hidráulica, ruído anormal e vedação. O registro de inspeção de qualidade é o registro de inspeção mais amplo da unidade, cobrindo as verificações que o processo aplica à unidade finalizada, incluindo a inspeção final quanto a código de modelo, aparência e vedação. Juntos, os dois registros mostram que uma unidade específica, não apenas um tipo ou um lote, foi testada e inspecionada. O comprador deve solicitar ambos e mantê-los distintos da documentação de certificado, que declara uma posição de conformidade ou avaliação, e não uma observação para uma unidade específica.
Vinculação de um registro a uma unidade
Um registro só é útil se puder ser vinculado à unidade que descreve. A vinculação exige um método de identificação: uma forma de ligar uma unidade ao seu registro que sobreviva à embalagem, ao transporte e ao armazenamento. O comprador que faz pedidos em quantidade deve confirmar por escrito o método de identificação e confirmar como os registros são agrupados e fornecidos: se acompanham o embarque, como são agrupados por modelo e como cada registro é vinculado à sua unidade. O comprador que recebe um embarque deve verificar a vinculação na entrega: códigos de modelo e quantidades em relação ao pedido, aparência e vedação em relação à descrição, e registros em relação às unidades por sua identificação. Mantenha a embalagem até que a verificação esteja concluída, pois a embalagem faz parte da evidência de como a unidade viajou, e um registro vinculado à unidade errada é pior do que nenhum registro, pois induz a uma falsa confiança.
O que um registro não mostra
Um registro mostra o que foi observado no momento do teste e da inspeção. Ele não mostra o que acontecerá com a unidade depois, não garante que uma unidade nunca desenvolverá uma falha e não substitui a verificação de entrega nem as condições de garantia. O comprador que trata um registro de teste como garantia ficará decepcionado com a primeira falha, por melhor que a unidade tenha sido testada. O uso adequado de um registro é mais restrito e mais valioso: ele prova que a unidade finalizada passou no teste em plena carga e na inspeção final antes do despacho, fornece a linha de base pela qual uma falha posterior é julgada e sustenta uma reclamação de garantia ao mostrar o histórico da unidade. O comprador deve confirmar quais registros serão fornecidos, mantê-los junto à documentação do pedido e usá-los dessa forma.
Registros em um lote
Para uma unidade única, a questão do registro é simples: existe um registro para esta unidade. Para um lote, a questão tem três partes: existe um registro para cada unidade, os registros estão agrupados de modo que uma pergunta sobre um modelo não exija buscar o lote inteiro, e cada registro pode ser vinculado à sua unidade sem ambiguidade. O processo documentado declara que cada unidade finalizada é testada em dinamômetro, sem amostragem, e que dados de teste e um registro de inspeção de qualidade são retidos para cada unidade, o que sustenta uma resposta positiva à primeira parte. A segunda e a terceira partes dependem do arranjo de fornecimento do pedido, e o comprador deve confirmá-las por escrito: como os registros são agrupados, como são fornecidos e como a vinculação é realizada. Confirme por escrito o arranjo de registros do seu pedido antes do pagamento.
Confirme antes de fazer o pedido
- Confirme por escrito quais dados de teste e registros de inspeção de qualidade acompanharão cada unidade.
- Confirme o método de identificação e como cada registro é vinculado à sua unidade.
- Confirme como os registros são agrupados e fornecidos para um pedido em lote.
- Confirme por escrito o código do modelo de transmissão, a quantidade e o destino.
- Confirme o pedido mínimo, o prazo de entrega, as condições de garantia e a embalagem antes do pagamento.
Perguntas dos compradores
Posso receber o registro antes da entrega?
Isso depende do arranjo de fornecimento. Confirme por escrito quando os registros serão fornecidos e em que formato, para que a verificação de entrega possa ser planejada.
O que devo fazer com os registros após a entrega?
Mantenha-os junto à documentação do pedido, vinculados às suas unidades, durante todo o período de garantia e além dele, onde o comprador mantiver registros de longo prazo. Eles são a referência caso surja uma questão após a instalação.
Um registro de lote é suficiente?
Um registro de lote descreve um lote, não uma unidade. Onde o processo documentado retém um registro para cada unidade, o comprador deve solicitar os registros das unidades, não apenas um resumo do lote, e deve confirmar esse arranjo por escrito.
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